Comunica con i tuoi ospiti al momento giusto, non dopo il check out, ma prima e durante il soggiorno creando una customer service experience completamente dedicata al tuo ospite, che si sentirà coccolato e curato e che influenzerai così nel suo giudizio finale, a tuo favore.
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HotelsOnTheWeb vi fornisce strumenti e assistenza per snellire e facilitare il vostro lavoro. Dal Booking Engine, per ricevere prenotazioni dal sito; al Channel Manager per l’aggiornamento in tempo reale e con accesso ad un’unica extranet dei vari canali (OTA/IDS); piuttosto che richiedere aggiornamento informazioni sui vari portali, intermediazione comunicazioni con gli stessi per problemi e situazioni varie; fino alla possibilità di richiedere aggiornamenti tariffari e di disponibilità.