Il Servizio Hotels On The Web

INSERIMENTO NEI PORTALI

Il settore della vendita del prodotto turistico on line è in continua crescita e secondo uno studio nel 2009 oltre il 50% delle prenotazioni turistiche in Europa saranno fatte online, mentre negli Usa questa percentuale è stata abbondantemente superata nel corso del 2008.
La principale fonte di prenotazioni alberghiere del web è data dall´industria dei portali internet di prenotazione che consentono un´ampia visibilità delle strutture anche in località in cui un singolo albergo non riuscirebbe a farsi pubblicità.
Grazie a questo trend di continua crescita del settore alberghiero online, sono nati moltissimi portali per le prenotazioni tanto da portare gli alberghi a dover assumere una persona dedicata alla gestione di questi, poichè, modificare tariffe e disponibilità, gestire i back office, monitorare la concorrenza, comporta un notevole dispendio di ore.
É qui che nasce Hotels On The Web, selezionando i portali più utili per la struttura a seconda della sua zona, stipulando per l´hotel contratti con nuovi portali, gestendo tariffe, disponibilità, riconciliazioni delle prenotazioni ai fini della corretta fatturazione e monitorando costantemente la Vostra concorrenza per avere il prezzo migliore nel momento migliore…praticamente per voi è come avere un dipendente in più 365 giorni l´anno.

GESTIONE TARIFFE E DISPONIBILITÁ

Il compito più impegnativo nella gestione dei portali di prenotazione è una efficace politica dei prezzi e offerte per mantenere un buon livello di vendite tutto l´anno. É un processo che richiede uno studio preliminare che tenga conto delle caratteristiche della struttura, della località in cui si trova, della stagionalità e di un continuo monitoraggio di altri fattori che possono modificare l´andamento delle vendite. Le tariffe e le disponibilità vengono decise dall´hotel in fase contrattuale e possono essere modificate ogni volta che l´albergatore lo desideri, mediante un fax, o una e-mail, a HotW nel quale viene indicata la nuova politica dei prezzi da adottare. In tempo reale HotW apporta le modifiche sui portali di prenotazione.

GESTIONE PRENOTAZIONI

HotW fornisce una continua assistenza agli albergatori sulle prenotazioni, dal giorno della conferma del cliente al giorno del check out. Ogni portale ha un suo formato e una sua politica di pagamento, un suo metodo di riconciliazione e una procedura differente in caso di no show, late cancellation, riprotezione dei clienti, per questo Hotel On The Web è sempre a disposizione per qualunque dubbio dell´albergatore, così che nessuno vada via senza pagare.

In più

ROOMING LIST

In qualunque momento l´hotel può richiedere una rooming list delle prenotazioni per una determitata data o per un determinato periodo, in modo da poter avere sempre una situazione aggiornata degli arrivi futuri.

RICONCILIAZIONI

L´ultimo giorno di ogni mese l´hotel riceve l´elenco delle prenotazioni del mese appena concluso per poter controllarne l´esattezza e richiedere le eventuali variazioni, di modo da pagare le commissioni solo sui pernottamenti incassati.

CHECK COMPETITORS

Ogni settimana all´albergo viene inviata una mail con la comparazione delle sue tariffe con quelle della sua diretta concorrenza. In particolare HotW monitorizza gli hotel che nella stessa località ottengono migliori risultati di vendita. Lo studio dei competitors permette all´hotel di non essere fuori mercato rispetto ai concorrenti diretti e gli suggerisce una politica di vendita concorrenziale, in modo da adeguare le tariffe, al ribasso o al rialzo a seconda dei periodi dell´anno.

CONTRATTUALISTICA

Per quelle strutture che invece preferiscono continuare a gestirsi i portali internet in maniera indipendante, ma vogliono ampliarne il numero, HotelsOnTheWeb ha il servizio ideale per voi.
Per inserirsi in un nuovo portale bisogno avere molte ore a disposizione per scegliere i portali adatti, contattare i referenti per l´affiliazione, stipulare i contratti e infine, ma non per quantità di tempo da dedicarci, sistemare il back office con foto, descrizioni, servizi, tariffe e disponibilità.
Hotels On The Web fa tutto questo al posto vostro e in più una volta terminata la pagina web della vostra struttura vi farà un piccolo training telefonico per rendervi autonomi al 100% nella gestione del portale.


Contattateci per un preventivo !